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大连一小区业主认为电梯费过高出“奇招”如今却有家难回
最近，大连市一高层小区的业主王先生遇到一件麻烦事，他所居住的社区物业将电梯费与电梯卡“捆绑”，没交电梯费的业主不可以使用电梯卡，只能爬楼梯回家。
小区有的业主认为物业收取电梯费过高，于是一些业主大量使用复制的“万能卡”。目前，王先生以及一些小区业主发现了自己的原卡和复制后的万能卡都无法正常使用了，面临有家难回的尴尬处境。
王先生家住甘井子区南关岭西街某小区，据王先生介绍，该小区为回迁楼，6座高层楼房，每座都是20多层，而另外2栋，每座也有八九层高。
王先生入住该小区已有几年时间了。自2019年开始，社区物业开始设置电梯门禁卡，要求业主们刷卡出入。起初，小区业主们对物业之举都表示认可，认为此举加强了小区的安全性。
王先生称，电梯卡与单元门禁卡一体化，共用一张卡，每张卡为120元，而每户如需另外购买电梯卡，依旧按照120元一张的价格进行收费。
每年物业都会在7月末，对业主的电梯卡进行一次统一的升级。物业对业主们解释收取的120元为电梯相关的维护费用。
“每家办一张电梯卡，多办卡就要收钱。每张卡120元，一家3口，办3张卡，一年就是三四百元，我们觉得太贵了。”
王先生称，用的好好的电梯，本来是为了方便住的高层楼的业主上下楼，现在反倒成了一个麻烦了。目前他们小区的业主，没有卡或者是忘记带卡，根本就上不了楼。
他们住的是高层，不坐电梯的话，相当不方便，更何况家里面有的老人外出遛弯后没卡没办法乘坐电梯，楼层又较高，无奈之下只能在小区内坐等家中“持卡人”回家。
业主曹先生和记者说，他家住5楼，也是正常缴纳了120元。本想着不使用电梯，但却被物业告知不缴纳相关联的费用，没有办法获得门禁卡，无法出入小区以及单元门。
采访中，记者通过调查了解到部分业主没有很好的方法接受物业针对电梯卡的价格，便有业主在物业购买一张电梯门禁卡后，在一些号称可复制的万能门禁卡门店内对电梯卡进行复制。
通过王先生提供的图片对比，记者发现，业主们在物业所购买的电梯卡与复制后的万能卡从外形上看并无太大差别，万能卡仅比原卡稍薄一些，颜色较深。
王先生也知道复制电梯卡的行为不是很光彩，但是他说，这也没办法，物业的电梯卡价格太贵了，他周围的业主中都有复制电梯卡的人。
“有的一家四五口人，就办一张电梯卡，其他的都是复制卡。一张复制卡仅二三十元，几张卡加一起就省掉了几百块。”
可是麻烦来了，近日，小区的一些业主们猛地发现自己使用的电梯卡以及复制的电梯卡均无法正常使用。
随后物业在电梯旁张贴了一则通知。通知上清楚地写道“近期本小区电梯系统升级，复制的电梯IC卡将影响原卡的使用，由此带来的一切后果由您自行承担。”
8月5日下午，一位自称“前台客服”的工作人员向记者细致解释了该情况，该工作人员称，电梯卡的使用为免费。
所收取的120元费用为每人每月10元，包含了电梯运行费以及电梯日常的维护费用。而针对楼层较低的住户，可自行选择要不要乘坐电梯，如不需使用，可获得一张免费的小区单元出入的门禁卡。
此项收费也是严格按照相关条例严格实施。而针对业主们普遍开始使用复制卡，工作人员称此举为违背法律规定的行为，也存在一定的安全隐患。
大连民意网上有一条业主关于该小区收取电梯费用的投诉。甘井子区政府所给出的答复如下：“大连市物价局《关于建立和完善物业服务价格形成机制规范物业服务收费行为的通知》第三条规定：‘既有居住小区，电梯运行费已计入物业服务费之内的，按双方协议约定的标准执行；电梯运行费未计入物业服务费之内：已成立业主委员会的，电梯运行费收费标准由业主委员会根据业主大会决议与物业服务（或电梯服务）企业协商确定；暂未成立业主委员会的，电梯运行费继续按照现行收费标准执行。’现行收费标准为大价发[2013]82号）规定：
（一）住宅电梯按家庭人数收费的，收费标准由现行的每人每月4.00元调整为最高不超过10.00元。
（二）住宅电梯按建筑面积收费的：自2014年1月1日起，新建住宅的电梯收费标准可在每月每建筑平方米不超过0.30元的范围内，由业主（物业买受人）、使用人与物业服务企业（或开发建筑设计企业）协商议定。故该社区物业服务企业收取每年120元电梯运行维护费没有超过规定标准。
对此，辽宁仕鹏律师事务所刘甲明律师表示，电梯通常属小区的公共设施设备，若物业公司与小区业主委员会等签订的《物业服务协议》中关于物业费的构成项目，其包含了电梯维护与用电等公共设施设备正常运行费用，则物业公司在服务期限内无权另行向业主收取电梯费。
其次，若物业公司在物业服务期限内拟增加电梯收费，则应在小区公示拟增加收费的方案与理由等，并经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，与业主委员会签订补充协议后才能依约收取电梯费，否则，物业公司的单方收费涉嫌违约。
刘律师建议，物业公司应遵循程序正义、便民利民的原则，在收费方面保持最大限度的克制，尽力降低服务成本，以维护物业公司与业主的和谐关系。
记者在某网购平台中，了解到复制电梯卡的价格从几元到几十元不等。记者找到其中一家可复制电梯卡的网店，店主称只要顾客拿来一张社区物业内部工作人员在本小区颁发使用的万能门禁卡，仅耗时两三分钟他们就可以复制一张和它一样好用的门禁卡。
据店主透露，复制电梯卡并不是所有小区都适用。一些小区使用了升级后的门禁系统，加密方式升级后就无法破解复制了。如果物业更换新的读卡器，复制卡也将无法使用。
一位从事物业工作多年的业内人士和记者说，目前，小区的电梯费普遍都是与物业费捆绑在一起的，而这也催生了复制电梯卡的生意。对于复制电梯卡，业主与物业都有各自不同的观点。
业内人士称业主在复制电梯卡的同时，不仅给社区物业造成直接的经济损失，也给物业管理带来了安全隐患。
复制卡片的过程中，对方已经读取了原卡内的信息，图谋不轨的人在复制卡片后，可以再任意复制业主的卡片信息，并用复制卡出入业主所住小区与单元。
目前复制电梯卡的情况在有些小区内大量出现，物业暂时也没有更好的办法去制约业主，只能在监管时更细心。
还有业内人士则称，若选择复制卡的业主较多，也将给物业对电梯维护上产生一定的影响，为业主人身安全带来隐患。每年包括电梯电费、维护保养费、检验费、更换零件费在内的维护费用约数万元。如果电梯费收不上来，电梯出现一些明显的异常问题没有维修资金时，业主的出行也是存在一定的安全风险隐患。
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